Categoria: TERMINI E CONDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni regolano i servizi forniti da Street to Street (di seguito “l’Azienda”). Prenotando i nostri servizi, accetti i termini riportati di seguito.

1. SEGGIOLINO AUTO

Il cliente o l’Agenzia può richiedere in fase di prenotazione il dispositivo di sicurezza per bambini. In base alla legge Europea ECE R129 (i-Size), il seggiolino è usato per bambini di altezza compresa tra 85cm e 105 cm

1. ALZATINA AUTO

Il cliente o l’Agenzia può richiedere in fase di prenotazione il dispositivo di sicurezza per bambini. In base alla legge Europea ECE R129 (i-Size), l’Alzatina è usata per bambini di altezza compresa tra 100cm e 150 cm

1. GARANZIA AUTO

In fase di prenotazione è possibile sottoscrivere la garanzia ‘No-Show’ a copertura di eventuali ritardi dovuti a pratiche aeroportuali o ritiro bagagli. Questa opzione assicura la riprotezione del servizio anche oltre il tempo di attesa gratuito: la nostra Agenzia si impegna a prenotare una nuova vettura sostitutiva in caso di mancato incontro con l’autista originale.

Condizioni di utilizzo: Per attivare la garanzia, è necessario fornire tempestivamente prova del ritardo (es. foto dei tabelloni, log chiamate/chat). L’Agenzia, verificata la documentazione, coordinerà immediatamente la soluzione con il cliente e l’autista.”

1. TEMPO EXTRA

Il cliente o l’Agenzia può richiedere in fase di prenotazione il “Tempo Extra di attesa che si aggiungerà al tempo di attesa gratuito del servizio prenotato.

I presenti Termini e Condizioni Fornitori regolano i servizi forniti per Street to Street (di seguito “l’Azienda”). Accettando i nostri servizi, accetti i termini riportati di seguito.

1. Politica di Cancellazione Prenotazioni
   Cancellazioni effettuate con più di 48 ore di anticipo rispetto al servizio programmato:
   Il servizio non verrà rimborsato
   Cancellazioni effettuate tra 48 e 24 ore prima del servizio programmato:
   Verrà rimborsato il 40% dell’importo.
   Cancellazioni effettuate entro 24 ore dal servizio programmato:
   Verrà rimborsato l’ 80% dell’importo.
2. Politica di Attesa
   – Trasferimenti di Arrivo (Aeroporto a Destinazione):
   Il driver salvo diverse comunicazioni, dovrà attendere i clienti 60 minuti a partire dall’orario di ritiro programmato o dall’orario effettivo di arrivo del volo (in caso di ritardi).
   Dopo 60 minuti, in caso il cliente richieda un tempo di attesa extra, e a discrezione del driver, verrà pagato il tempo di attesa, € 20/30 Min, altrimenti il driver potrà dichiarare il no-show e verrà pagato comunque il servizio per intero.
   – Trasferimenti di Partenza (Hotel all’Aeroporto):
   È previsto un tempo massimo di attesa di 15 minuti dall’orario di ritiro programmato.
   Dopo 15 minuti, se il cliente non si presenta, la prenotazione sarà considerata un no-show e il servizio sarà pagato per intero.
3. Informazioni Fornite
   Il Cliente è responsabile delle informazioni fornite :
   Street to Street fornirà, in base ai dati inseriti dal cliente, tutte le informazioni al driver necessarie al completamento del servizio Trasfert.
4. Politica del no-show Il Driver, in caso di mancata presentazione del cliente, dovrà comprovare la sua effettiva presenza in Aereoporto/Hotel , nel seguente modo: 4.1 – Screenshot del Gps Maps con localizzazione attiva (punto blu), dell’ora di arrivo, che sarà uguale all’ora di prenotazione o in caso di ritardo , l’ora di arrivo dell’aeromobile al Gate. 4.2 – Screenshot del Gps Maps con localizzazione attiva (punto blu), dell’ora di arrivo + 60 minuti, che sarà uguale all’ora di prenotazione o in caso di ritardo , l’ora di arrivo dell’aeromobile al Gate + 60 minuti 4.3 – Foto del cartello con il nome del cliente al Meeting Point dell’aeroporto. 4.4 – Screenshot chiamate con numero cliente visibile 4.5 – Screenshot messaggi con numero cliente visibile (SMS, RCS Chat, Whatsapp, Telegram ) Per le prove dei punti 4.1, 4.2, 4.3, devono essere effettuati i screenshot dei dettagli delle foto dove è possibile verificare data, ora, foto, nome file.
5. Note Generali
   I rimborsi e le modifiche sono soggetti a verifica e approvazione da parte dell’Azienda.
   Tutte le prenotazioni vengono effettuate a discrezione del cliente, che è tenuto a rispettare le politiche per garantire un servizio regolare. Il driver è tenuto a rispettare le seguenti politiche per garantire un servizio regolare.
   L’Azienda si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.
   Per ulteriori informazioni, puoi richiedere info tramite il “form” Contatti.

Procedendo con la prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

I presenti Termini e Condizioni regolano i servizi forniti da Street to Street (di seguito “l’Azienda”). Prenotando i nostri servizi, accetti i termini riportati di seguito.

1. Politica di Acquisto e Prenotazione
   Le prenotazioni devono essere effettuate entro e non oltre 7 giorni prima della data del trasferimento. Eventuali ordini ricevuti fuori tempo massimo non saranno confermati e si procederà al rimborso automatico della transazione sulla stessa modalità di pagamento utilizzata.
2. Politica di Cancellazione
   Cancellazioni effettuate con più di 48 ore di anticipo rispetto al servizio programmato:
   Verrà rimborsato l’intero importo.
   Cancellazioni effettuate tra 48 e 24 ore prima del servizio programmato:
   Verrà rimborsato il 50% dell’importo.
   Cancellazioni effettuate entro 24 ore dal servizio programmato:
   Non è previsto alcun rimborso.
3. Politica di Modifica
   Le modifiche richieste entro 24 ore dal servizio programmato sono considerate cambiamenti dell’ultimo minuto e non sono modificabili né rimborsabili.
   Si consiglia ai clienti di comunicare eventuali modifiche alla prenotazione con il massimo anticipo possibile per evitare problemi.
4. Politica di Attesa
   – Trasferimenti di Arrivo (Aeroporto a Destinazione):
   I clienti hanno diritto a 60 minuti di attesa gratuita, a partire dall’orario di ritiro programmato o dall’orario effettivo di arrivo del volo (in caso di ritardi).
   Dopo 60 minuti, in caso il cliente richieda un tempo di attesa extra, saranno applicati costi aggiuntivi, € 25/30 Min, altrimenti verrà dichiarato no-show e non verrà emesso alcun rimborso.
   – Trasferimenti di Partenza (Hotel all’Aeroporto):
   È previsto un tempo massimo di attesa di 15 minuti dall’orario di ritiro programmato.
   Dopo 15 minuti, la prenotazione sarà considerata un no-show e non verrà emesso alcun rimborso. Il cliente può aggiungere un numero di ore di attesa ai minuti gratuiti previsti precedentemente, selezionando le ore tramite la casella di scelta “Ore di Attesa Aggiuntive”
5. Informazioni Fornite
   Il Cliente è responsabile delle informazioni fornite :
   Data e Ora di prenotazione, Location di Partenza e di Arrivo ed eventuali indirizzi, Numero di persone, Veicolo Richiesto, Nome e Cognome, Numero di Telefono, Numero di Volo.
   Eventuali modifiche dovranno avvenire 48 ore prima (vedi punto 2), altrimenti in mancanza di incontro cliente/autista si procederà al “No-Show”
6. Note Generali
   I rimborsi e le modifiche sono soggetti a verifica e approvazione da parte dell’Azienda.
   Tutte le prenotazioni vengono effettuate a discrezione del cliente, che è tenuto a rispettare le politiche per garantire un servizio regolare.
   L’Azienda si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.
   Per ulteriori informazioni, puoi richiedere info tramite il “form” Contatti.

Procedendo con la prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.