I presenti Termini e Condizioni regolano i servizi forniti da Street to Street (di seguito “l’Azienda”). Prenotando i nostri servizi, accetti i termini riportati di seguito.
- Politica di Cancellazione
Cancellazioni effettuate con più di 48 ore di anticipo rispetto al servizio programmato:
Verrà rimborsato l’intero importo.
Cancellazioni effettuate tra 48 e 24 ore prima del servizio programmato:
Verrà rimborsato il 50% dell’importo.
Cancellazioni effettuate entro 24 ore dal servizio programmato:
Non è previsto alcun rimborso. - Politica di Modifica
Le modifiche richieste entro 24 ore dal servizio programmato sono considerate cambiamenti dell’ultimo minuto e non sono modificabili né rimborsabili.
Si consiglia ai clienti di comunicare eventuali modifiche alla prenotazione con il massimo anticipo possibile per evitare problemi. - Politica di Attesa
– Trasferimenti di Arrivo (Aeroporto a Destinazione):
I clienti hanno diritto a 60 minuti di attesa gratuita, a partire dall’orario di ritiro programmato o dall’orario effettivo di arrivo del volo (in caso di ritardi).
Dopo 60 minuti, in caso il cliente richieda un tempo di attesa extra, saranno applicati costi aggiuntivi, € 25/30 Min, altrimenti verrà dichiarato no-show e non verrà emesso alcun rimborso.
– Trasferimenti di Partenza (Hotel all’Aeroporto):
È previsto un tempo massimo di attesa di 15 minuti dall’orario di ritiro programmato.
Dopo 15 minuti, la prenotazione sarà considerata un no-show e non verrà emesso alcun rimborso. Il cliente può aggiungere un numero di ore di attesa ai minuti gratuiti previsti precedentemente, selezionando le ore tramite la casella di scelta “Ore di Attesa Aggiuntive” - Informazioni Fornite
Il Cliente è responsabile delle informazioni fornite :
Data e Ora di prenotazione, Location di Partenza e di Arrivo ed eventuali indirizzi, Numero di persone, Veicolo Richiesto, Nome e Cognome, Numero di Telefono, Numero di Volo.
Eventuali modifiche dovranno avvenire 48 ore prima (vedi punto 2), altrimenti in mancanza di incontro cliente/autista si procederà al “No-Show” - Note Generali
I rimborsi e le modifiche sono soggetti a verifica e approvazione da parte dell’Azienda.
Tutte le prenotazioni vengono effettuate a discrezione del cliente, che è tenuto a rispettare le politiche per garantire un servizio regolare.
L’Azienda si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.
Per ulteriori informazioni, puoi richiedere info tramite il “form” Contatti.
Procedendo con la prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.